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Información sobre los productos y devoluciones

Los servicios que ofrecemos son reservas de instalaciones deportivas, clases, torneos, ligas y en general actividades deportivas, para mas información puedes consultar nuestra página web o llamarnos por teléfono.

La política de devolución/reembolso/cancelación depende de la actividad, si necesitas mas información ponte en contacto con nosotros y te informaremos de cada caso particular.

L.O.P.D
FORUS CAJA MÁGICA garantiza que todos los datos recogidos serán utilizados en la forma y con las limitaciones y
derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, así como sus reglamentos de desarrollo.

Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de datos, por favor, diríjase a FORUS CAJA MÁGICA,
por correo, E-mail, fax o incluso telefónicamente, donde le atenderemos para solucionar su consulta.

NORMAS DEL CLUB DEPORTIVO CAJA MÁGICA

1.A efecto de la presente normativa se entiende por usuarios de las instalaciones deportivas a aquellas personas o entidades que utilizan éstas, bien participando en programas promovidos y gestionados por el Club Deportivo Caja Mágica, o bien participando del alquiler o cesión
de dichos espacios deportivos.
2.La utilización de las instalaciones supone la aceptación de estas normas, cuyo incumplimiento podrá suponer para el usuario la expulsión de las instalaciones.
3.Cuando el usuario de la instalación sea un menor, sus padres o tutores legales serán responsables de las consecuencias de sus actos.
4.No está permitido comer, fumar o introducir bebidas alcohólicas en la instalación deportiva.
5.Se cumplirá escrupulosamente el tramo horario de alquiler o uso de las instalaciones.
6.Estará prohibida la entrada con bicicletas / patines o cualquier otro vehículo haciendo uso de ellos dentro de la instalación.
7.Estará prohibida la entrada de animales en la totalidad de las instalaciones.
8.El equipamiento para acceder a las pistas debe ser deportivo y adecuado a la práctica del deporte. Solo se usarán palas y pelotas de pádel y tenis para cada uso.


NORMAS GENERALES PARA EL USO DE LAS PISTAS DE TENIS Y PADEL
1.Cualquier usuario podrá utilizar las pistas de tenis y pádel, previo alquiler de las mismas, en los horarios establecidos.
2.Para la utilización de las pistas se deberá ir provisto de calzado y ropa deportiva. En concreto, para utilizar las pistas de tenis de tierra batida será obligatorio el uso de zapatillas de tenis, no permitiéndose otro tipo de zapatillas.
3.Está prohibido el uso de zapatillas con tacos.
4.Se respetarán estrictamente los horarios de apertura y cierre de las pistas.
5.Una vez concluida la hora de juego, los usuarios deberán abandonar las pistas y recoger todas sus pertenencias.
6.Antes de entrar en las pistas, los usuarios deberán eliminar los restos de tierra o barro que pudieran llevar en sus zapatillas.
7.Después de utilizar las pistas, los usuarios deberán limpiar sus zapatillas de tierra. Igualmente, procurarán limpiar la pista y no dejar abandonados utensilios o botellas que hayan utilizado.
8.La instalación no se hace responsable de la pérdida o extravío de cualquier objeto que se deje en la instalación.
9.No está permitida la subida o bajada de la red por parte de los usuarios que, en caso de ser necesario, lo pondrán en conocimiento del personal de la instalación.
10.No se debe pasar de un lado a otro de la pista por encima de la red. Se debe hacer por las puertas de acceso a la misma.
11.Aquellos usuarios que provoquen daños intencionados en la instalación o en el material, deberán abonar la reparación de la misma.
12.Si el usuario observa alguna anomalía o desperfecto en la instalación deberá notificarlo al personal de mantenimiento.
13.Los usuarios seguirán en todo momento las indicaciones que les haga el personal de la instalación, y en especial en las referentes a seguridad.
14.No se permite el acceso a las pistas con carritos, salvo autorización previa.
15.No se permite más de 8 bolas por pista.
16.No se reservan las pistas para dar clases particulares.
17.La instalación declina toda responsabilidad de las lesiones que se pudieran originar derivadas de la práctica deportiva.
18.Los usuarios, en el momento de realizar la reserva, manifiestan estar físicamente aptos para realizar actividad físico-deportiva.


NORMAS PARA LA RESERVA DE PISTAS
1.Se podrá reservar pista con siete días de antelación.
2.Se podrán realizar reservas presencialmente, por teléfono o por internet en www.clubdeportivocajamagica.es.
3.Para poder formalizar una reserva, se exigirá el pago de la misma mediante alguno de los métodos válidos para ello. De lo contrario, no se podrá efectuar la reserva.
4.Sobre lo referente a cancelación / anulación de una reserva, remitirse a la política de cancelación / anulación.
5.En caso de que las condiciones de la pista o la climatología no permitan la práctica deportiva, se anulará la reserva de la pista. Remitirse a la política de anulación para más información sobre el tema.
6.Para hacer uso de las instalaciones será necesario disponer de la entrada expedida por el Club Deportivo Caja Mágica. En caso de haber realizado una reserva a través de internet, será necesario pasar por recepción a recoger el recibo de la misma.
7.No se podrá acceder a una pista sin una reserva previa y el correspondiente recibo.
8.En caso que se detecte a un usuario sin recibo haciendo uso de una pista, será requerido para el pago de la misma, o de lo contrario, podrá ser expulsado de las instalaciones.
9.Las reservas se podrán realizar en fracciones de 30 minutos, con un mínimo de una hora.
10.La ocupación de la pista por tiempo mayor del reservado, daré lugar a un recargo extra sobre el tiempo reservado en fracciones de 30 min.
11.Las luces de pista se apagarán automáticamente al finalizar la hora de reserva, si desean continuar deberán avisarlo.
12.Las actividades programadas en las pistas están sujetas a modificaciones que, en la medida de lo posible, serán comunicadas a los usuarios con la suficiente antelación.


NORMAS DE CANCELACIÓN / ANULACIÓN DE LA PISTA
1.Se podrán anular pistas con más de 48 horas de antelación a la hora de comienzo de la misma. Para ello será necesario comunicarlo al personal del Club Deportivo en la recepción o vía telefónica. El importe de la pista no se devolverá, sino que se cargará en el bono monedero del usuario. Con menos de 48 horas únicamente se podrá anular pista por causa de una enfermedad o lesión acreditada procediendo de igual manera al cargo del bono monedero.
2.En caso de lluvia o condiciones climatológicas adversas que no permitan el juego en la pista, se permitirá la anulación de la reserva, no devolviéndose el dinero de la misma, sino acumulándose en el bono monedero para un uso futuro.
3.Para que se anule una reserva, el usuario deberá estar presencialmente en la instalación o bien llamar por teléfono no antes de 30 minutos antes de la hora de la reserva, para confirmar que en ese momento las condiciones climatológicas no permiten el juego. De lo contrario, no se realizará la anulación.
4.En caso que una vez comenzado el juego se produjeran condiciones climatológicas tales que no sea posible reanudarlo, se abonará en el bono monedero del usuario el importe equivalente a las fracciones de 30 minutos que queden por disfrutar de la reserva ya pagada.